Goede communicatie is goud waard, zeker in een werkomgeving waar samenwerken, aansturen of klantcontact centraal staat. Toch gaat het verrassend vaak mis. Niet omdat mensen onduidelijk zijn, maar omdat de boodschap anders overkomt dan bedoeld.

Beter communiceren op het werk begint bij kleine, bewuste aanpassingen in hoe je aanwezig bent in een gesprek. In deze blog lees je hoe één eenvoudige NLP-techniek direct verschil kan maken en waarom je er vandaag nog mee wilt oefenen.

Waarom communicatie op de werkvloer vaak spaak loopt

Veel misverstanden ontstaan niet door wat je zegt, maar door hoe het overkomt. Want hoewel je denkt helder te zijn, blijkt dat jouw collega of klant er iets anders uit oppikt. De toon waarop je iets zegt, je gezichtsuitdrukking, lichaamshouding of ademhaling spelen daarin een grotere rol dan we vaak doorhebben.

We communiceren niet alleen met woorden, maar met alles wat we uitzenden. En daar gaat het regelmatig mis: niet door een gebrek aan inhoud, maar door een gebrek aan afstemming.

Hoe je beter aanvoelt wat de ander nodig heeft in een gesprek

Een praktische techniek uit NLP die hier goed bij helpt, is kalibreren. Dat betekent dat je bewust waarneemt wat de ander laat zien, zowel verbaal als non-verbaal, en dat je je communicatie daarop afstemt.

Let bijvoorbeeld op signalen van onrust, spanning of afhaken. Merk je dat iemand zich terugtrekt, anders gaat zitten of sneller begint te ademen? Dan is het een goed moment om gas terug te nemen, een open vraag te stellen of juist even stil te vallen. Niet om iets op te lossen, maar om opnieuw contact te maken. Juist in dat moment ontstaat er ruimte.

Zo gebruik je je ademhaling om rust te houden in gesprekken

Eén van de snelste manieren om spanning uit een gesprek te halen, is het bewust vertragen van je ademhaling. Het klinkt eenvoudig – en dat is het ook – maar het effect is krachtig.

Wanneer jij rustiger gaat ademen, straal je veiligheid en vertrouwen uit. En in veel gevallen gaat de ander daar onbewust in mee. Zeker in situaties waarin je feedback geeft, een lastig onderwerp bespreekt of merkt dat de sfeer onder druk staat, kan een kalme ademhaling nét dat verschil maken.

Wat als de ander emotioneel reageert?

Ook dan geldt: blijf bij jezelf. Je hoeft het niet op te lossen, en je hoeft het ook niet meteen te begrijpen. Benoem wat je ziet (“Ik zie dat dit je raakt”) en stel een open vraag (“Wil je vertellen wat er speelt?”). Zo blijf je in verbinding en voorkom je dat de situatie verder uit de hand loopt.

Het gaat niet om perfect reageren, maar om aanwezig blijven, en de ander het gevoel geven dat er ruimte is om eerlijk te zijn.

Benieuwd wat er nog meer mogelijk is met NLP?

Dan is dit pas het begin.
Tijdens onze gratis online NLP workshop ontdek je hoe kleine veranderingen in je communicatie een groot verschil kunnen maken.

Je leert hoe NLP je helpt om bewuster te reageren, effectiever af te stemmen en steviger te blijven staan in lastige situaties zonder harder te worden.